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域
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代码
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鉴定范围(重要程度比例)
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代码
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鉴定点
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重要程度
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物
业
管
理
相
关
知
识
(30%)
（14：00：00）
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A
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城市规划与区域规划
（07：00：00）
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01
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城市总体规划的编制内容
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X
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02
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城市规划管理的实施
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X
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03
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城市用地的分类
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X
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04
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城市用地的评价
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X
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05
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城市详细规划主要内容
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X
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06
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城市居住区规模与布局
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X
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07
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城市居住区综合技术经济指标
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Y
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B
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房地产价格与评估
（05：00：00）
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01
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房地产价格概念、特征及类型
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x
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02
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房地产价格影响因素分析
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x
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03
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房地产估价概念、目的及特征
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x
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04
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房地产估价的原则与步骤
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x
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05
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房地产估价方法
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x
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C
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物业管理写作基本知识
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02
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物业管理学术论文写作知识
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X
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03
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调查报告的写作知识
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X
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物
业
管
理
理
论
与
实
务
（45%）
（34：24：11）
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A
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物业管理法规
（03：01：02）
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01
|
物业管理法律关系及其构成要素
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X
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02
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物业管理法律关系的产生、变更和消灭
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Z
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03
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物业管理法律规范及其表现形式
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Y
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04
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物业管理法律责任
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X
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05
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物业管理法律法规
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X
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06
|
物业管理相关政策
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Z
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B
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物业管理市场
（06：04：02）
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01
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物业管理市场的概念与特点
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Y
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02
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物业管理市场的形成与结构
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X
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03
|
物业管理市场的运行机制
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X
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04
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物业管理市场的运行秩序
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X
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05
|
物业管理招标、投标的概念
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Z
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06
|
物业管理招投标的意义
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Y
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07
|
物业管理招投标的原则与方式
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X
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08
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招标、投标和评标活动违规行为的制止
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Y
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09
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物业管理招投标的主要程序
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X
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10
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对投标书的要求、投标函、投标书附件
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X
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11
|
物业综合经营服务的含义与意义
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Z
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12
|
综合经营服务项目的选择的原则与类别
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Y
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C
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物业管理制度的制定
（07：04：01）
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01
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制定物业管理制度的必要性
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Y
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02
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物业管理的管理机制
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Z
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03
|
制定物业管理制度原则与工作流程
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Y
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04
|
物业管理制度的类型与内
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X
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05
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企业内部管理制度的制定
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X
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06
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企业行政管理制度的制定
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Y
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07
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企业业务管理制度的制定
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Y
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08
|
《业主公约》的制定
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X
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09
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《物业管理规定》的制定
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X
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10
|
《住户手册》的制定
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X
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11
|
入伙手续文件的制定
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X
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12
|
《装修指南》的制定
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X
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D
|
物业管理企业的人力资源管理
（06：06：02）
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01
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